原本只是去理发店安静地剪个头发，没想到一个小时过去，已经消费了8000多元;女子在美容美发店一冲动，充值8万块，第二天反悔，经营户不给退款了。3月1日，包河区市场监管局公布维权案例，帮助消费者挽回经济损失几万元。》》》推荐阅读：楼下噪音响了9年住户投诉无门 合肥曝光多个单位政务效能问题

　　2016年5月30日，合肥市民赵先生在滨湖徽州大道上的某理发店理发，本来只是想简单剪个发，没成想在剪发过程中，店员以赵先生颈部“有问题”，带其去了二楼按摩服务区，让他体验一次肩部按摩。但在此期间，店员并没有提及价格，直到十几分钟的按摩结束，赵先生又被店员以不同名目的理由带去做了拔火罐、照紫外线。一个多小时后，店员才给赵先生拿来了消费单，单页显示，赵先生一共消费了8000多元。

　　6月1日，赵先生将情况投诉到滨湖市场监督管理所。执法人员赶到现场，对该店铺进行检查并及时启动调查程序。调查中，执法人员发现该店不具备诊疗资格，并且存在器具消毒不规范，未能出示营业执照、卫生许可证等问题，有误导顾客之嫌。

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　　据工作人员称，针对商户涉嫌强迫消费者接受服务，侵害消费者自主选者权、公平交易权的违法行为，且该店屡次发生同类违法行为，办案人员责令其改正违法行为并最终处以26400元罚款、停业整顿10天的行政处罚。

　　今年一月份，合肥的市民王女士在理发美容时，被商家劝说一次性充值了8万元，其中包括38000元的理疗套餐。

　　1月8日，包河区王女士到小区门口美容美发店理发。期间，店内工作人员让她体验了一次中医理疗。理疗之后，经工作人员的劝说，王女士办理了会员，并当场充值了8万元。其中包括一套38000元的中医理疗套餐。该套餐一共12次，店家承诺再送4次。

　　当天王女士也使用了一次。不过回家之后，家人对其消费持有异议，王女士的身体还出现了不适，她认为该中医理疗并不适合自己。次日,王女士找到美容美发店，要求退款，但却被拒绝。商家给出理由是，会员卡背后的条款已经约定：消费者充值购买会员卡概不退款。无奈之下，王女士向包河区望湖市场监督管理所求助。

　　望湖所工作人员多次联系商家，两次组织双方现场调解，最终达成和解协议，店家同意退还投诉人7万元，余下1万元充值在新的会员卡内。晨报记者 张梦怡 通讯员 张庆芝